Nằm trong dịch vụ chăm sóc khách hàng, chính sách bảo mật thông tin tại Viet Art View chính là một trong những ưu tiên hàng đầu nhằm tạo sự tin cậy và điều kiện tốt nhất cho việc phục vụ nhu cầu mua sắm trực tuyến các sản phẩm được cung cấp tại Viet Art View. Cụ thể là:
Việc thu thập thông tin của khách hàng nhằm liên hệ với khách khi khách gửi yêu cầu dịch vụ, sản phẩm về email của chúng tôi.
Thông tin website yêu cầu khách hàng cung cấp bao gồm: họ tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ, email (nếu có)
Viet Art View sử dụng các thông tin các khách hàng cung cấp để:
- Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi giữa khách hàng với chúng tôi qua website.
- Xử lý đơn đặt hàng theo yêu cầu của quý khách qua website.
- Liên lạc với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt (đổi trả, bảo hành, v..v…)
Bên cạnh đó, trong một vài trường hợp sau đây chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách hàng:
- Gửi thông tin khách hàng cho bên giao hàng (Tên, địa chỉ, số điện thoại).
- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, cơ quan tư pháp, chúng tôi có trách nhiệm hợp tác, cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng.
Dữ liệu cá nhân của khách sẽ được lưu trữ trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách và sẽ bị hủy khi có yêu cầu từ khách hàng.
Địa chỉ trụ sở: Số nhà 6, ngõ 553, đường Nguyễn Khoái, P. Thanh Trì, Q. Hoàng Mai, Tp. Hà Nội
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0109833521 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 25/11/2021.
Hotline: 0815336668
Email: vietartview@gmail.com
Thông tin của khách được thu thập qua email của shop nơi khách hàng dùng để liên hệ yêu cầu sản phẩm, dịch vụ. Khi khách có nhu cầu thay đổi thông tin cá nhân thì vui lòng liên hệ Số điện thoại: 0815336668 hoặc Email: vietartview@gmail.com
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại nếu có nghi ngờ về việc lộ thông tin cá nhân cho ban quản trị website. Ban quản trị website phải có trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Chúng tôi vô cùng coi trọng việc bảo mật thông tin của quý khách, vì vậy chúng tôi xin cam kết sẽ không tự ý sử dụng thông tin khách hàng mà không có sự cho phép, cam kết không buôn bán, trao đổi cho bên thứ ba (ngoại trừ trường hợp phải cung cấp tên, địa chỉ khách cho bên giao hàng). Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, Viet Art View buộc phải cung cấp thông tin của người dùng để phục vụ cho việc đo lường, cung cấp tiện ích, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trên hệ thống, giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh hay làm theo yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mặt pháp lý đối với những thông tin khách hàng đã cung cấp trên Viet Art View. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu có tranh chấp xảy ra sau này khi những thông tin ban đầu của khách hàng cung cấp là không chính xác.
Chúng tôi cũng bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch của khách trên website. Bên cạnh đó, khách hàng cũng có trách nhiệm về việc bảo mật tài khoản của mình bằng cách: Không trao đổi thông tin về tài khoản, thông tin thanh toán, giao nhận với bất cứ ai để tránh tình trạng rò rỉ thông tin. Ngoài ra, khi sử dụng chung máy tính với người khác, khách hàng vui lòng đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi lần sử dụng dịch vụ tại Viet Art View. Điều này vô cùng quan trọng trong công tác bảo mật tài khoản và thông tin của người dùng.
Tuyệt đối nghiêm cấm người dùng sử dụng bất kỳ công cụ, chương trình nào để can thiệp, làm thay đổi cơ sở dữ liệu hay hệ thống máy chủ của Viet Art View. Đồng thời, chúng tôi không chấp nhận các trường hợp phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho hoạt động kể trên. Khi phát hiện, Viet Ary View có quyền tước bỏ mọi quyền lợi, khóa tài khoản vĩnh viễn, thậm chí là truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
